Politique de confidentialité

Article 1 : Collecte des données personnelles

 

Dans le cadre de l'exploitation du site Steve Consulting, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'entreprise.

• Données de paiement : Données financières nécessaires au traitement des transactions via notre prestataire de paiement sécurisé Payoneer (les données bancaires brutes sont traitées de manière chiffrée directement par le processeur).

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via cookies analytiques.
  
  
   

Article 2 : Finalité du traitement des données

 

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• L'exécution des contrats de conseil et la fourniture des services commandés ;

• La gestion de la relation client, de la facturation et de la comptabilité ;

• L'envoi de communications relatives aux réservations et au suivi d'accompagnement ;

• Le respect des obligations légales et réglementaires en matière de prévention de la fraude et de conformité financière.
  
   

Article 3 : Partage & Destinataires des données
 

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Processeurs de paiement : Payoneer pour la gestion sécurisée des transactions financières ;

• Outils de visioconférence et calendrier : Zoom, Calendly / TidyCal pour l'organisation des sessions ;

• Services d'hébergement et d'mailing : Fournisseurs de serveurs sécurisés.
  
   

Article 4 : Durée de conservation

 

Les données client sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale (durée du contrat), augmentée des durées légales de conservation en matière comptable et fiscale (ex. 5 à 10 ans pour les factures).
 

Article 5 : Sécurité des données

 

Steve Consulting met en œuvre toutes les mesures techniques (chiffrement SSL/HTTPS, mots de passe sécurisés) et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
 

Article 6 : Vos droits (Conformité RGPD)
 

Conformément aux réglementations relatives à la protection des données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression ("droit à l'oubli") ainsi que du droit d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse : contact@steve-consulting.online